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Maquettes d'une plateforme de communication Korian
Type de projet : Projet Formation
Rôle : UX/UI Designer
📌Contexte du projet
Initialement, les échanges étaient morcelés :
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Informations transmises par email, téléphone ou papier
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Suivi des tâches peu centralisé
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Communication parfois lente entre établissements et équipes
Korian a souhaité développer une plateforme de communication centralisée. pour optimiser le travail du personnel, fluidifier les échanges internes, et améliorer la communication avec les familles des résidents.
👤Cible principale
La plateforme est dédié principalement à :
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Personnel interne : Infirmiers, aides-soignants, coordinateurs, directeurs d’établissement
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Besoin : savoir quoi faire, à quel moment, et qui s’en charge
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Familles des résidents : Parents, enfants ou proches
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Besoin : être rassurés, informés, et pouvoir poser des questions facilement
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Direction régionale / groupe
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Besoin : suivi global des établissements, indicateurs de performance, traçabilité
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Format : Appli mobile, Dashboard
Compétences : Figma
🎯Objectif du design
Concevoir une plateforme unique qui :
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Centralise le suivi des tâches et responsabilités
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Facilite la communication en temps réel entre équipes
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Améliore la coordination entre établissements
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Offre aux familles un accès simple aux informations clés sur le résident
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Garantit la confidentialité et la sécurité des données
💡Axes créatifs
Pistes à envisager pour la création de la plateforme :
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Tableau de bord personnalisé par rôle (ex. un aide-soignant voit ses tâches prioritaires)
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Messagerie interne intégrée avec canaux par service, établissement, ou famille
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Suivi des tâches collaboratif avec assignation, statut, deadlines, notifications
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Espace famille : photos, nouvelles, planning des visites, état de santé du résident (infos validées médicalement)
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Historique et traçabilité : journal des actions, pour sécuriser le suivi des soins
Contraintes du projet
👨💻
Contrainte humaine
L’outil doit être utilisable par du personnel avec des niveaux variables de compétence numérique, parfois dans des environnements sous forte charge de travail.
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Interface simple et intuitive
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Navigation claire avec peu de clics
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Accessibilité sur tablette et mobile pour usage sur le terrain
⚙️
Contrainte technique
L’outil doit permettre :
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Un accès sécurisé (RGPD, authentification forte)
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Un fonctionnement fluide même en connexion limitée
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Une intégration possible avec les logiciels métiers existants de Korian
